ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов учреждения здравоохранения «Стародорожская центральная районная больница» (далее – Правила) разработаны на основании части первой статьи 43 Закона Республики  Беларусь от 18 июня 1993 г. № 2435 – XII «О здравоохранении» (далее - Закон), настоящих Примерных правил, а также иных нормативных правовых актов, регламентируют порядок обращения пациента в учреждение здравоохранения «Стародорожская центральная районная больница» (далее – Учреждение), его госпитализации, определяют права и обязанности пациента, осуществление выдачи справок, выписок из медицинских документов Учреждением, а также иные вопросы, связанные с порядком оказания амбулаторно-поликлинической помощи, и распространяются на всех пациентов, находящихся в учреждении.

1.2. Настоящие Правила размещаются в общедоступных местах Учреждения, в том числе в регистратуре, по возможности могут предоставляться пациенту в виде памятки.

В Учреждении с настоящими Правилами пациент либо его законный представитель знакомятся устно.

1.3. При обращении в организацию здравоохранения для получения медицинской помощи пациент пользуется правами, предусмотренными статьей 41 Закона, и обязан выполнять обязанности, предусмотренные статьей 42 Закона, а также иными актами законодательства.

ГЛАВА 2
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В УЧРЕЖДЕНИЕ

2.1. В целях своевременного оказания медицинской помощи граждане Республики Беларусь закрепляются за государственными учреждениями здравоохранения по их месту жительства (месту пребывания), а при наличии ведомственных организаций здравоохранения – также по месту работы (учебы, службы).
2.2. Граждане Республики Беларусь также имеют право на получение медицинской помощи в государственных учреждениях  здравоохранения вне их места жительства (места пребывания).
Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определяется  Инструкцией о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания), утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22 декабря 2008 г. №229 «Об утверждении Инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10 июня 2002 г. №29».
Закрепление пациента осуществляется на основании заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, на срок не более 1 года.
2.3. При обращении в Учреждение пациент должен обратиться с документом, удостоверяющим личность, в регистратуру, где на него заводится медицинская карта амбулаторного пациента (форма №025/у-07 «Медицинская карта амбулаторного пациента»), утверждена приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.08.2007 г. №710).
2.4. На прием к врачу пациент может обратиться как по предварительной записи, так и в день обращения при наличии талона или по экстренным показаниям.
2.5. Организация предварительной записи пациента на прием к врачу в Учреждении осуществляется:
- при непосредственном обращении пациента в регистратуру;
- по телефонам в регистратуре (8-01792-55001; 8-01792-55000);
- по предварительной записи в регистратуре;
- по системе  интернет на сайте Starcrb.by.
Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре Учреждения пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера очереди, номера кабинета и времени явки к врачу.
2.6. В случае если пациент обращается за оказанием медицинской помощи без предварительной записи, он должен сообщить об этом в регистратуру для своевременного предоставления ему медицинской карты амбулаторного пациента соответствующему врачу-специалисту.
2.7. Информация о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно – с помощью информационных стендов, расположенных в холле Учреждения, по системе интернет на сайте Starcrb.by.
2.8. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется Учреждением в плановом и экстренном порядке после предварительного обследования или осмотра врача при обращении по профилю заболевания, в соответствии с порядком госпитализации с указанием предварительного диагноза.
2.9. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих лиц), необходимо обратиться в отделение скорой медицинской помощи по телефону (103) или приемное отделение.
2.10. Прием пациентов для оказания медицинской помощи в стационарных условиях производится в приемном отделении организации здравоохранения с последующим направлением пациента в специализированное отделение после предоставления им (его законным представителем) документов, предусмотренных пунктом 2.11. настоящих правил.
Пациенты, находящиеся в критическом для жизни состоянии и в иных необходимых случаях, могут быть госпитализированы непосредственно в отделение интенсивной терапии и реанимации, минуя приемное отделение с последующим оформлением необходимой медицинской документации.
2.11. Пациент либо его законный представитель при поступлении в стационар организации здравоохранения по направлению представляет медицинским работникам приемного отделения следующие документы:
- направление на госпитализацию;
- паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республики Беларусь, удостоверение беженца;
- паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства, выданный соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранного гражданина или лица без гражданства или международной организацией.
2.12. При выписке пациента из больничной организации здравоохранения оформляется медицинская документация в порядке, установленном законодательством.

Глава 3
ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТА В ОТДЕЛЕНИЕ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯ И ЕГО ВЫПИСКИ

3.1. В целях дальнейшего совершенствования организации медицинской помощи населению и реализации Концепции развития здравоохранения Республики Беларусь в Учреждении действует отделение дневного пребывания.
3.2. В отделение дневного пребывания Учреждения госпитализируются пациенты для обеспечения в амбулаторных условиях квалифицированной лечебно-диагностической, консультативной и реабилитационной помощи, не нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинского персонала.
3.3. Госпитализация пациентов в отделение дневного пребывания осуществляется по направлению врачей учреждения.
3.4. Госпитализация осуществляется в соответствии с перечнем показаний и противопоказаний, исходя из профиля и объемов деятельности Учреждения, штата специалистов и других реальных возможностей.
3.5. Прием пациентов в отделение дневного пребывания производится врачом и медицинской сестрой отделения дневного пребывания.
3.6. При поступлении в отделение дневного пребывания по направлению врачей Учреждения пациент представляет медицинскую карту амбулаторного пациента с записью лечащего врача о необходимости проведения курса лечения в отделение дневного пребывания с результатами необходимых обследований, документом, удостоверяющим личность.
3.7. При приеме пациента медицинская сестра регистрирует его в «Журнале приема больных и отказов в госпитализации» (ф. № 001/у), вносит его паспортные данные, знакомит его с распорядком работы и режимом отделения дневного пребывания. 
3.8. В случае отказа в госпитализации врач делает записи в «Журнале приема больных и отказов в госпитализации» и в амбулаторной карте пациента о причинах отказа и принятых мерах.
3.9. Выписка пациента из отделения дневного пребывания производится лечащим врачом.
3.10. Выписка из отделения дневного пребывания осуществляется:
при выздоровлении;
при стойком улучшении (в том числе после окончания комплексного курса лечения);
при необходимости перевода в другую организацию здравоохранения.
3.11. Перед выпиской производится заключительный осмотр пациента; в день выписки ему даются рекомендации по дальнейшему наблюдению, лечению.
При временной нетрудоспособности пациента, связанной с заболеванием, травмой решаются экспертные вопросы по временной нетрудоспособности врачами-специалистами.
В медицинской карте амбулаторного пациента врач-терапевт отделения дневного пребывания оформляет эпикриз с указанием диагноза, сроков лечения в отделении дневного пребывания, сведений о результатах проведенного обследования и лечения.
Делается отметка о сроках временной нетрудоспособности.
3.12. Порядок оказания медицинской помощи, в том числе обеспечение лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и медицинской техникой в отделении дневного пребывания регламентируется статьей 38 Закона, постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 19.09.2008 №143 «Об организации деятельности отделения дневного пребывания государственной организации здравоохранения», письмом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 06.02.2013 №02-3-13/738-49 «О некоторых вопросах оказания медицинской помощи в отделении дневного пребывания».
3.13. При оказании медицинской помощи на койках дневного пребывания лекарственными средствами и медицинскими изделиями пациенты обеспечиваются за счет собственных средств и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь. Питанием за счет средств бюджета пациенты в условиях дневного пребывания не обеспечиваются.

Глава 4
 ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ, ГОСПИТАЛИЗАЦИИ, ПРЕБЫВАНИЯ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА ИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ГДЕ ЕМУ ОКАЗЫВАЛАСЬ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ  В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ

4.1. Медицинская помощь в стационарных условиях оказывается в случае, если пациент нуждается в интенсивном оказании медицинской помощи и (или) постоянном круглосуточном медицинском наблюдении (Статья 16 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»).   
4.2.В стационарные отделения Учреждения пациенты госпитализируются по направлению врачей амбулаторно-поликлинических структурных подразделений района, скорой неотложной медицинской помощи, в порядке перевода по согласованию с заведующими отделениями, заместителем главного врача по медицинской части, а также пациенты по жизненным показаниям, без направлений организаций здравоохранения, обратившиеся самостоятельно в приемное отделение, где после осмотра решается вопрос о необходимости госпитализации.
4.3. Приём и оформление пациентов для оказания им медицинской помощи в стационарных условиях производится в приёмном отделении. Пациенты, находящиеся в критическом для жизни состоянии, и в иных необходимых случаях могут быть госпитализированы непосредственно в специализированное отделение, минуя приемное отделение, с последующим оформлением всей необходимой медицинской документации.
4.4. При поступлении в стационар по направлению пациент или его законный представитель представляет медицинским работникам в приемном отделении следующие документы:
- направление на госпитализацию установленной формы;
- паспорт гражданина Республики Беларусь (вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца);
- паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу для иностранных граждан или лиц без гражданства, выданный соответствующим органом государства или международной организацией.
4.5. При приеме пациента медицинская сестра приемного отделения вносит паспортные данные в медицинскую карту стационарного пациента и вносит в журнал учета приёма пациента и отказов в госпитализации необходимые сведения о поступившем (в компьютер).
4.6.  При обращении (доставке) в больницу лиц с травмами криминального (насильственного) характера или полученных в результате дорожно-транспортного происшествия, сотрудники приемного отделения обязаны информировать органы внутренних дел.
4.7. В случае доставки в приемное отделение пациентов в бессознательном состоянии без документов, удостоверяющих личность (паспорта, военного билета, удостоверения личности) либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти, медицинские работники обязаны информировать органы внутренних дел.
4.8. При экстренной госпитализации в приемном отделении пациенту производится осмотр и назначается необходимое для уточнения диагноза обследование согласно клиническим протоколам оказания медицинской помощи, утвержденным Министерством здравоохранения Республики Беларусь, устанавливается предварительный диагноз и решается вопрос о том, в какое отделение он должен быть госпитализирован, делается соответствующая запись в медицинской карте стационарного пациента.
4.9. Пациенты, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи, могут быть госпитализированы в больницу без документов, удостоверяющих личность. В этом случае лечащий врач информирует пациента (или его законного представителя) о необходимости предоставления в 3-х дневный срок документов, удостоверяющих личность, и контролирует выполнение данного требования. Без предоставления документа, удостоверяющего личность, лист нетрудоспособности и другие установленные справки после стационарного лечения не выдаются.
4.10. Вопрос необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную обработку пациента проводит младший или средний медицинский персонал приемного отделения. Пациент может пользоваться личным бельём, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемическому режиму.
4.11. При госпитализации пациента дежурный персонал приемного отделения обязан выполнять все требования медицинской этики и деонтологии, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующее отделение с личной передачей его дежурной медицинской сестре.
4.12. Лица, сопровождающие взрослых пациентов, ожидают результатов осмотра в специально отведенном холле приемного отделения.  
4.13. Осмотр детей в возрасте до 18 лет медицинским работником проводится в присутствии законного представителя ребенка либо другого медработника.
4.14. Присутствие сопровождающего лица разрешено при осмотре в приемном отделении взрослого пациента, контакт с которым затруднен вследствие его тяжелого состояния или имеющихся нарушений зрения, слуха, психики или передвижения.
4.15. Присутствие сопровождающих лиц, в т.ч. родителей, не допускается в перевязочных, процедурных, манипуляционных и других кабинетах с повышенными требованиями санитарно-противоэпидемиологического режима.
4.16. Сопровождающим лицам разрешено участвовать и оказывать содействие медицинскому персоналу в транспортировке  пациента на госпитализацию в отделения, за исключением отделения анестезиологии и реанимации, хирургического отделения.
4.17. В случае категорического отказа самого пациента от госпитализации дежурный врач оказывает пациенту необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема пациентов и отказов в госпитализации делает запись о причинах отказа в госпитализации и принятых мерах, и разъясняет последствия отказа.
4.18.  При оформлении на госпитализацию в приемном отделении вещи, деньги, ценности, документы пациента возвращаются сопровождающим родственникам или принимаются на хранение в установленном порядке до выписки. Пищевые продукты на хранение не принимаются.
В отделениях больницы разрешено нахождение пациента в домашней одежде при условии ее еженедельной смены и домашней обуви (правило не распространяется на лиц, личная одежда которых нуждается в камерной обработке). В палату разрешается взять предметы личной гигиены и посуду (зубную щетку, пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенце, бритву, чашку, ложку и др.)
4.19. Медицинские работники Учреждения не несут ответственности за сохранность личных вещей и ценностей, которые не были сданы в установленном порядке на хранение.
4.20. Граждане Республики Беларусь при оказании им медицинской помощи в стационарных условиях обеспечиваются лекарственными средствами, медицинскими изделиями за счет средств республиканского и (или) местных бюджетов на основании клинических протоколов или методов оказания медицинской помощи (Статья 38 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»).
4.21. Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении, запрещен (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.09.2004 №217 «О запрещении отпуска домой больных, находящихся на стационарном лечении»),
4.22. В случае несоблюдения пациентом врачебных предписаний или Правил внутреннего распорядка лечащий врач с разрешения главного врача может отказаться от оказания медицинской помощи пациенту, если это не угрожает жизни пациента или здоровью окружающих.
4.23. Выписка пациента из отделения производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара. Оформление выписки по окончании рабочего дня лечащего врача, в выходные и праздничные дни осуществляется дежурным врачом Учреждения. Выписка из стационарного отделения разрешается:
- при выздоровлении пациента;
- при стойком улучшении, когда по состоянию здоровья пациент может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлинической организации района или домашних условиях;
- при необходимости перевода пациента в другую организацию здравоохранения;
- по письменному требованию пациента или его законного представителя до излечения, если выписка не угрожает жизни пациента и не опасна для окружающих.
В последнем случае выписка может быть проведена только с разрешения заместителя главного врача по медицинской части. Заявление пациента (его законного представителя) о его досрочной выписке подшивается в медицинскую документацию.
4.24. Перед выпиской из стационара производится в обязательном порядке осмотр пациента и в день его выбытия из стационара ему выдается выписка из медицинских документов по форме и в порядке, установленном постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 9 июля 2010 г. № 92 «Об установлении форм «Медицинская справка о состоянии здоровья», «Выписка из медицинских документов» и утверждении Инструкции о порядке их заполнения», и листок временной нетрудоспособности.
4.25. После выбытия пациента из стационара медицинская карта стационарного пациента оформляется и сдается на хранение в медицинский архив учреждения. Первый экземпляр выписного эпикриза вклеивается в медицинскую карту стационарного пациента, второй экземпляр направляется в поликлинику (амбулаторию) по месту жительства.

Глава 5
ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ УХОД ЗА ПАЦИЕНТОМ В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ

5.1. При оказании медицинской помощи в стационарных условиях несовершеннолетнему в возрасте до пяти лет одному из родителей или лицу, фактически осуществляющему уход за несовершеннолетним, предоставляется возможность находиться с ним в этой организации здравоохранения.
5.1.1. При оказании медицинской помощи в стационарных условиях несовершеннолетнему в возрасте от трех до пяти лет один из родителей или лицо, фактически осуществляющее уход за несовершеннолетним, обеспечиваются условиями для дополнительного ухода за ним.
5.1.2. При оказании медицинской помощи в стационарных условиях несовершеннолетнему в возрасте до трех лет один из родителей или лицо, фактически осуществляющее уход за несовершеннолетним, обеспечиваются условиями для дополнительного ухода за ним и питанием за счет средств местного бюджета.
5.2. При оказании медицинской помощи в стационарных условиях в возрасте от пяти до четырнадцати лет и детям-инвалидам в возрасте от пяти до восемнадцати лет, нуждающимся по заключению врача в дополнительном уходе, одному из родителей или лицу, фактически осуществляющему уход за несовершеннолетним, ребенком-инвалидом, предоставляется возможность находиться с ними в этой организации здравоохранения.

Глава 6
ГРАФИК РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

	Понедельник-пятница	Суббота
Поликлиника ЦРБ	7.30-20.00	8.00-14.00
Стационар ЦРБ	Круглосуточно

Время для посещения пациентов: - с 17.00 до 20.00

График приема граждан администрации
 УЗ "Стародорожская центральная районная больница"

На время отсутствия лиц, ведущих прием граждан по личным вопросам, прием возлагается на лиц их замещающих, согласно распределению обязанностей.

Глава 7
Права и обязанности пациента

7.1.Пациент имеет право на:

• получение медицинской помощи;
• выбор лечащего врача и организации здравоохранения;
• участие в выборе методов оказания медицинской помощи;
• пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
• уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;
• получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
• отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных Законом;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения;
• реализацию иных прав в соответствии с Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.

Предоставление пациенту указанных выше прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.
7.2.Пациент обязан:

• заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
• уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;
• выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
• сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
• информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
• соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу Учреждения;
• выполнять иные обязанности, предусмотренные Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.

ГЛАВА 8
Информация о запрете

8.1. Употребление и хранение алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, а также наркотических средств и психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ запрещено.
8.2. Курение в помещениях больницы и на лестничных клетках строго запрещено (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.12.2000 №603-А «О запрещении курения в учреждениях здравоохранения»). Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах на территории больницы.
8.3. Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении в больнице, запрещен (приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.09.2004 №217 «О запрещении отпуска домой больных, находящихся на стационарном лечении»).
8.4. Покидать больницу допускается только с целью кратковременной прогулки (в пределах территории больницы), с разрешения дежурного медицинского персонала, при этом уточняется предполагаемое время отсутствия пациента.
8.5. Ассортимент продуктовых передач из дома должен соответствовать разрешенному врачом списку (в соответствии с назначенной лечебной диетой). Разрешается хранить небольшое количество продуктов в холодильниках для пользования пациентами, при этом пакет с продуктами обязательно подписывать (Ф.И.О., № палаты, дата получения передачи), дежурная медсестра следит за сроком годности продуктов. При выявлении продуктов, хранение которых не соответствует перечисленным требованиям, а также продуктов с признаками порчи – они изымаются в пищевые отходы.
8.6. Категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными нагревательными приборами.
8.7. Пользоваться звуковоспроизводящей аудио-, видеотехникой разрешается только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала.
8.8. Использование средств мобильной связи во время осмотра и оказания медицинской помощи запрещено.
8.9. В больнице не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована.
8.10. Во всех помещениях и на территории больницы необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.
8.11. Пациент возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества больницы, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.12. В случае грубого или неоднократного нарушения Правил внутреннего распорядка в стационаре к пациенту могут быть приняты следующие меры:

• устное предупреждение;
• отметка в листе нетрудоспособности о нарушении режима;
• выписка из стационара.

8.13. При возникновении чрезвычайной ситуации в больнице пациент обязан выполнять распоряжения медицинского персонала, в том числе оказывать помощь медицинскому персоналу по эвакуации нетраспортабельных пациентов.

ГЛАВА 9
правила поведения в общественных местах для пациентов

9.1. Посещение пациентов в палатах осуществляется по разрешению заведующего отделения или лечащего врача в случаях тяжелого состояния или затрудненного передвижения пациента. Для остальных пациентов – посещения осуществляются в установленное время в холле больницы.
9.2. Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники проходят в установленные для приема часы. Информация о времени приема размещена на информационных стендах.
9.3. В период карантина, объявленного приказом главного врача больницы, посещения пациентов запрещены. Прием передач и доставка их пациентам осуществляется работниками приемного отделения совместно с младшим медицинским персоналом структурных отделений.
9.4. Не рекомендуется посещение с детьми.
9.5. В течение всего рабочего дня вход в лечебный корпус разрешен только:
- пациентам, проходящим обследование на платной основе – на основании договора об оказании платных услуг;
- сотрудников органов внутренних дел по служебной необходимости – на основании служебного удостоверения;
- других категорий – с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по больнице.
9.6. Запрещается нахождение в больнице в верхней одежде.
9.7. Посещение пациентов в палатах осуществляется без верхней одежды, при возможности в санитарной одежде (медицинском халате), сменной обуви или бахилах. Бахилы для посещения пациентов можно получить в холле приемного отделения в специализированном автомате.
9.8. За ценные вещи и деньги пациентов и посетителей, оставленные без присмотра, медицинский персонал больницы ответственности не несет.
9.9. Гардероб для посетителей больницы работает в осенне-зимне-весенний период.
9.10. За 15-20 минут до окончания времени посещений и закрытия гардероба дежурные медицинские сестры уведомляют находящихся в отделениях посетителей о закрытии больницы для посещений.

ГЛАВА 10
Распорядок дня для пациентов
Для пациентов, проходящих лечение в больнице, устанавливается следующий распорядок дня:

06.00 – 06.30	подъем, термометрия, измерение артериального давления, сдача анализов
06.30  - 07.00	уборка палат
07.00 - 08.00	прием лекарств,  подготовка отделения к врачебному обходу
08.00- 08.30	завтрак
08.30 – 09.00	проветривание палат
09.00 -12.30	врачебный обход, прием процедур
12.30 - 13.00	уборка палат
13.00 -14.00	прием лекарств
14.00 -15.00	обед
15.00 - 17.00	тихий час
17.00 - 17.30	термометрия, выполнение врачебных назначений
17.30 – 18.00	прием лекарств
18.00 - 18.30	ужин
18.30 – 19.00	уборка палат, проветривание
19.00 – 20.00	проведение бесед  с пациентами
20.00 – 20.30	проветривание палат
20.30 - 21.30	вечерний туалет
21.30 – 22.00	приготовление ко сну

 

Глава 11
МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ СВЕРХ УСТАНОВЛЕННОГО ГОСУДАРСТВОМ ГАРАНТИРОВАННОГО ОБЪЕМА БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

11.1. Медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются государственными учреждениями здравоохранения на платной основе в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10 февраля 2009 г. №182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения»).
11.2. Платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения оказываются гражданам Республики Беларусь на основании письменных договоров (за исключением платных медицинских услуг, оказываемых анонимно).
11.3. Перечень платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, устанавливается Советом Министров Республики Беларусь (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10.02.2009 №182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения»).
11.4. Цены на платные виды медицинской помощи и услуг, оказываемые населению в государственных организациях здравоохранения, формируются в установленном порядке.
11.5. Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в государственных учреждениях здравоохранения, а также порядок и условия их предоставления населению размещаются на информационных стендах в доступных для обозрения местах.

Глава 12
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ, ЛИЦАМ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА И ДРУГИМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

12.1. Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, если иное не определено законами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь. Документом, удостоверяющим личность иностранца на территории Республики Беларусь и подтверждающим получение им разрешения на постоянное проживание в Республике Беларусь, в соответствии с пунктом 3 Положения о документах удостоверяющих личность, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 3 июня 2008 г. №294 «О документировании населения Республики Беларусь», является вид на жительство в Республике Беларусь.
12.2. Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь.

Глава 13
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА. ВРАЧЕБНАЯ ТАЙНА

13.1. Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется лечащим врачом пациенту или лицам, указанным в части второй статьи 18 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении». Совершеннолетний пациент вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.
13.2. Информация о состоянии здоровья пациента излагается лечащим врачом в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.
13.3. По просьбе несовершеннолетнего либо в целях осознанного выполнения им медицинских предписаний по согласованию с его законным представителем лечащим врачом несовершеннолетнему предоставляется информация о состоянии его здоровья и выбранных методах оказания медицинской помощи в доступной для его возраста форме с учетом психофизиологической зрелости и эмоционального состояния пациента.
13.4. По желанию пациента, уполномоченных им лиц или лиц, указанных в части второй статьи 18  Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении», организации здравоохранения выдают выписки из медицинских документов, медицинские справки о состоянии здоровья и другие документы, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
13.5. Использование информации о состоянии здоровья пациента в образовательном процессе и научной литературе допускается только с согласия пациента либо лиц, указанных в части второй статьи 18 настоящего Закона.
13.6. Информация о факте обращения пациента за медицинской помощью и состоянии его здоровья, сведения о наличии заболевания, диагнозе, возможных методах оказания медицинской помощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, а также возможных альтернативах предлагаемому медицинскому вмешательству, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, а в случае смерти – и информация о результатах патологоанатомического исследования составляют врачебную тайну.
13.7. Предоставление информации, составляющей врачебную тайну, без согласия пациента или лиц, указанных в части второй статьи 18 настоящего Закона, допускается по запросу в письменной форме и (или) в виде электронного документа, оформленного в соответствии с законодательством Республики Беларусь об электронных документах и электронной цифровой подписи:
Министерства здравоохранения Республики Беларусь, главного  управления по здравоохранению Минского областного исполнительного комитета медицинской помощи пациенту, осуществления в пределах их компетенции контроля за правильностью ее оказания или при угрозе распространения инфекционных заболеваний, а также при осуществлении государственного санитарного надзора;
организаций здравоохранения в целях организации оказания медицинской помощи пациенту или при угрозе распространения инфекционных заболеваний;
органов уголовного преследования и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством;
органов внутренних дел о явке (неявке) лица, обязанного возмещать расходы, затраченные государством на содержание детей, находящихся на государственном обеспечении, в государственную организацию здравоохранения для прохождения медицинского осмотра, а также о прохождении (не прохождении) этим лицом медицинского осмотра;
органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, в связи с осуществлением такой деятельности;
страховых организаций, Белорусского бюро по транспортному страхованию для решения вопроса о назначении страховых выплат;
местных органов военного управления для медицинского освидетельствования граждан при призыве на воинскую службу;
органов дознания в связи с проведением экспертиз для решения вопроса о возбуждении уголовного дела;
органов внутренних дел о прохождении (не прохождении) медицинского переосвидетельствования водителей механических транспортных средств, самоходных машин, наличии заболевания или противопоказания, препятствующих управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами;
нанимателя в связи с проведением расследования несчастного случая на производстве и профессионального заболевания;
в иных случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь.
13.8. Кроме случаев, указанных в части седьмой настоящей статьи, без согласия лица, обязанного возмещать расходы, затраченные государством на содержание детей, находящихся на государственном обеспечении, или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении», государственная организация здравоохранения предоставляет засвидетельствованную копию заключения врачебно-консультационной комиссии о наличии либо отсутствии заболеваний, при которых родители не могут выполнять родительские обязанности, по запросу в письменной форме и (или) в виде электронного документа, оформленного в соответствии с законодательством Республики Беларусь об электронных документах и электронной цифровой подписи:
управлений (отделов) образования местных исполнительных и распорядительных органов – в случаях, когда дети находятся на государственном обеспечении в детских домах семейного типа, опекунских семьях, приемных семьях;
детских интернатных учреждений, государственных учреждений профессионально-технического, среднего специального, высшего образования, детских домов семейного типа, опекунских семей, приемных семей – в случаях, когда дети находятся на государственном обеспечении в этих учреждениях, семьях;
прокурора.
13.9. После смерти пациента разглашение информации, составляющей врачебную тайну, не допускается, за исключением случаев:
предусмотренных абзацами четвертым и одиннадцатым части седьмой настоящей статьи;
если при жизни пациент дал в порядке, установленном Министерством здравоохранения Республики Беларусь, письменное согласие на разглашение информации, составляющей врачебную тайну, после его смерти в отношении определенного либо неопределенного круга лиц;
предоставления информации лицам, указанным в части второй статьи 18 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении».
13.10. В целях организации оказания медицинской помощи пациенту, а также предотвращения распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний информация, составляющая врачебную тайну, может направляться организацией здравоохранения в иные государственные организации здравоохранения, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, в порядке, установленном Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
13.11. Организации здравоохранения обязаны представлять информацию, составляющую врачебную тайну, без согласия пациента или лиц, указанных в части второй статьи 18 настоящего Закона, а также без запроса, указанного в абзаце первом части седьмой настоящей статьи:
в правоохранительные органы при наличии оснований, позволяющих полагать, что вред здоровью причинен в результате противоправных действий, в том числе дорожно-транспортных происшествий, а также в случаях, если состояние или заболевание пациента могут угрожать жизни и (или) здоровью людей, в порядке и по перечню, установленным Положением о порядке представления организациями здравоохранения в правоохранительные органы информации, составляющей врачебную тайну, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 18 декабря 2014 г. №1192 «Об утверждении Положения о порядке представления организациями здравоохранения в правоохранительные органы информации, составляющей врачебную тайну»;
в органы государственного управления, осуществляющие организацию мероприятий и координирующие деятельность республиканских органов государственного управления, местных исполнительных и распорядительных органов в ходе ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, актов терроризма и массовых беспорядков, в отношении лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, актов терроризма и массовых беспорядков;
в Министерство иностранных дел Республики Беларусь в отношении иностранных граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, актов терроризма и массовых беспорядков.
13.12. Обязанность сохранять врачебную тайну наравне с медицинскими, фармацевтическими работниками распространяется также на лиц, которым в установленном настоящим Законом порядке стали известны сведения, составляющие врачебную тайну.
13.13. Организации здравоохранения обеспечивают хранение медицинских документов в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны.
13.14. Медицинская карта амбулаторного пациента, является собственностью организации здравоохранения, формой статистической отчетности, которая заполняется врачами, медицинскими работниками, с применением терминов и обозначений, сокращений и др.
13.15. Амбулаторные карты хранятся в организации здравоохранения, имеют определенные сроки хранения и выдаче на руки не подлежат (письмо Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.07.2009 №02-3-10/738-355).
13.16. При необходимости, Пациент или его законный представитель может ознакомиться со своей медицинской картой амбулаторного пациента (форма №025/у-07) или медицинской картой стационарного пациента (форма №003/у-07) в присутствии медицинских работников. При необходимости на руки Пациенту либо лицам, указанным в части второй статьи 18 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении», может быть выдана выписка из медицинской карты амбулаторного пациента, заверенная в установленном порядке, а также устно, доступным языком, врач дает необходимую информацию и пояснения.
13.17. Выдача информации из амбулаторной карты является административной процедурой и предоставляется в виде выписки (Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»).

Глава 14
 ЭКСПЕРТИЗА ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ

14.1. В соответствии со статьей 33 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении» экспертиза временной нетрудоспособности пациентов в связи с заболеванием, беременностью, родами и в иных случаях проводится лечащим врачом и (или) врачебно-консультационной комиссией организации здравоохранения в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
14.2. При экспертизе временной нетрудоспособности определяются необходимость и сроки временного освобождения пациента или лица, осуществляющего уход за больным членом семьи, от работы (службы, учебы), временного или постоянного перевода пациента по состоянию здоровья на другую работу (службу), а также принимается решение о направлении пациента в установленном законодательством Республики Беларусь порядке на медико-социальную экспертизу (экспертизу нарушения жизнедеятельности пациентов) или на военно-врачебную экспертизу.
14.3. По результатам проведения экспертизы временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности (справка о временной нетрудоспособности), который является основанием для временного освобождения пациента или лица, осуществляющего уход за больным членом семьи, от работы (службы, учебы). При оформлении листка нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности) в целях соблюдения врачебной тайны заключительный диагноз кодируется. Порядок выдачи и оформления листков нетрудоспособности (справок о временной нетрудоспособности) устанавливается законодательством Республики Беларусь.
14.4. В исключительных случаях, установленных Министерством здравоохранения Республики Беларусь, в государственных организациях здравоохранения экспертиза временной нетрудоспособности пациентов может проводиться медицинским работником, имеющим среднее специальное медицинское образование.

Глава 15
АНАТОМИЧЕСКИЙ ДАР. ЕДИНЫЙ РЕГИСТР ТРАНСПЛАНТАЦИИ ОРГАНОВ И ТКАНЕЙ

15.1. Анатомическим даром признается распоряжение, выраженное физическим лицом в письменной форме, о добровольном согласии на передачу после смерти его тела, органов, тканей в организацию здравоохранения или государственное учреждение образования, осуществляющее подготовку, повышение квалификации и (или) переподготовку специалистов с высшим или средним специальным медицинским, фармацевтическим образованием, для использования в образовательном процессе и научных исследованиях.
15.2. Гражданин имеет также право отменить свое распоряжение об анатомическом даре.
15.3. Порядок и условия совершения анатомического дара определяются Министерством здравоохранения Республики Беларусь (постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24 мая 2021 г. №56 «О порядках и условиях совершения анатомического дара и использования невостребованного тела (останков) умершего в учебных целях»).
15.4. В целях осуществления контроля за использованием органов и (или) тканей человека, а также оперативного оказания медицинской помощи лицам, нуждающимся в трансплантации, статьей 10[2] Закона Республики Беларусь от 4 марта 1997 г. № 28-З «О трансплантации органов и тканей» предусмотрено создание Единого регистра трансплантации. Порядок создания и ведения Единого регистра трансплантации определяется постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 18 марта 2013 №19 «Об утверждении Инструкции о порядке создания и ведения Единого регистра трансплантации», разработанного на основании пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 г. №1216 «О порядке создания и ведения Единого регистра трансплантации». Деятельность Единого регистра трансплантации также регламентирована приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 06.05.2013 №578 «О создании Единого регистра трансплантации», и приказом комитета по здравоохранению Мингорисполкома от 16.05.2013 №308 «О создании отдела «Единый регистр трансплантации».
В соответствии с частью второй статьи 10[2] Закона Республики Беларусь от 4 марта 1997 г. № 28-З «О трансплантации органов и тканей» в Единый регистр трансплантации включаются сведения:
о лицах, которым проведена трансплантация;
о лицах, которые в установленном Законом порядке заявили о несогласии на забор органов для трансплантации после смерти.
Согласно статье 10[1] Закона Республики Беларусь от 4 марта 1997 г. № 28-З «О трансплантации органов и тканей» дееспособные граждане вправе представить в государственную организацию здравоохранения по месту жительства (месту пребывания), а также в иную государственную организацию здравоохранения, в которой оказывается медицинская помощь, письменное заявление о несогласии на забор органов для трансплантации после смерти. В отношении несовершеннолетних, за исключением тех, которые приобрели в установленном порядке дееспособность в полном объеме, и лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, такое заявление представляется их законными представителями. В отношении лиц, не способных по состоянию здоровья к принятию осознанного решения, данное заявление представляется супругом (супругой) или одним из близких родственников.
Руководитель государственной организации здравоохранения, руководитель структурного подразделения государственной организации здравоохранения или лица, исполняющие, их обязанности, в течение шести часов с момента предоставления в государственную организацию здравоохранения письменного заявления о несогласии на забор органов для трансплантации после смерти представляют соответствующую информацию в Министерство здравоохранения Республики Беларусь для включения в Единый регистр трансплантации.

Глава 16
ВНЕОЧЕРЕДНОЕ И ПЕРВООЧЕРЕДНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАЦИЕНТОВ

16.1. Вне очереди в организациях здравоохранения обслуживаются:
16.1.1. Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств (пункт 12 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»).
К инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий на территории других государств относятся:

• Военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие воинскую службу либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, подпольщики, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в годы гражданской или Великой Отечественной войны в районах боевых действий.
• Военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей воинской службы в государствах, где велись боевые действия.
• Рабочие и служащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в районах боевых действий, на прифронтовых участках железных, автомобильных дорог, при строительстве оборонительных рубежей, военно-морских баз, аэродромов, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей действующей армии согласно специальным постановлениям и распоряжениям Правительства СССР;
• Лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей в районах боевых действий.
• Военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника в период Великой Отечественной войны, а также в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территории Украинской ССР, Белорусской ССР и Прибалтийских республик в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при проведении этих операций.
• Лица, привлекавшиеся органами местной власти в составе специальных формирований к разминированию территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943–1945 годах и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в этот период при выполнении заданий.
• Работники, обслуживавшие действующие воинские контингенты в Афганистане или других государствах и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период ведения боевых действий (статья 4 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»).

16.1.2. Донорам, награжденным нагрудным знаком отличия Министерства здравоохранения Республики Беларусь «Ганаровы донар Рэспублiкi Беларусь», а также Доноры, награжденные знаком почета «Почетный донор Республики Беларусь», знаками «Почетный донор СССР», «Почетный донор Общества Красного Креста БССР» (статья 31[2]. Закона Республики Беларусь от 30 ноября 2010 г. № 197-З «О донорстве крови и ее компонентов»);
16.1.3. Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического труда, полные кавалеры орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы (статья 4 Закона Республики Беларусь от 21 февраля 1995 г. № 3599-XII «О статусе Героев Беларуси, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, полных кавалеров орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы»);
16.1.4. Беременные женщины (подпункт 2.8.2.4. пункта 2.8.2. приказа комитета по здравоохранению Минского городского исполнительного комитета от 21 ноября 2005 г. № 681 «О принятии дополнительных мер по искоренению из системы здравоохранения равнодушного отношения к пациентам, нуждам и обращениям граждан»);
16.1.5. Ветераны Великой Отечественной войны (подпункт 1.1 пункта 1 постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20 декабря 2008 г. № 226 «О некоторых вопросах организации оказания медицинской помощи ветеранам Великой Отечественной войны в государственных организациях здравоохранения Республики Беларусь и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь и структурного элемента нормативного правового акта»);
Ветеранами Великой Отечественной войны являются лица, принимавшие участие в боевых действиях по защите Отечества или в обеспечении воинских частей действующей армии в районах боевых действий, а также лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны.
К ветеранам Великой Отечественной войны относятся:
1. Участники Великой Отечественной войны:
1.1. военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие воинскую службу либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии (флота) в период гражданской или Великой Отечественной войны, а также во время других боевых операций по защите Отечества, партизаны и подпольщики гражданской или Великой Отечественной войны;
1.2. военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;
1.3. лица вольнонаемного состава Советской Армии, Военно-Морского Флота, войск и органов внутренних дел и органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в этот период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;
1.4. сотрудники разведки, контрразведки и другие лица, выполнявшие специальные задания в воинских частях действующей армии, в тылу противника или на территории других государств в период Великой Отечественной войны;
1.5. работники специальных формирований Народного комиссариата путей сообщения, Народного комиссариата связи, плавающего состава промысловых и транспортных судов и летно-подъемного состава авиации Народного комиссариата рыбной промышленности СССР, морского и речного флота, летно-подъемного состава авиации Главного управления Северного морского пути, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение военнослужащих и выполнявшие задачи в интересах действующей армии (флота) в пределах тыловых границ действующих фронтов (оперативных зон флотов);
1.6. военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника в период Великой Отечественной войны, а также в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территории Украинской ССР, Белорусской ССР и Прибалтийских республик в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года;
1.7. лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп в годы второй мировой войны на территории других государств;
2. Лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны.
3. Лица следующих категорий:
3.1. работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
3.2. члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
3.3. принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943–1945 годах.
4. Лица, работавшие на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года и награжденные медалью «За оборону Ленинграда», и лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
Периоды отнесения воинских частей, штабов и учреждений к составу действующей армии, а также перечень городов и периоды их обороны во время Великой Отечественной войны утверждаются Министерством обороны Республики Беларусь.
Лица, осужденные за измену Родине, пособничество немецко-фашистским захватчикам и их союзникам в период Великой Отечественной войны или за участие в националистическом подполье на территории Украинской ССР, Белорусской ССР и Прибалтийских республик в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года и впоследствии не реабилитированные, ветеранами Великой Отечественной войны не признаются.
(статьи 2 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»);
16.2. в первую очередь обслуживаются:
16.2.1. Лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, подвергшиеся наказанию в виде лишения свободы ссылки, высылки, направления на спецпоселения, высланные за пределы республики в административном порядке, незаконно помещавшиеся по решениям судов в психиатрический стационар на принудительное лечение в связи с возбуждением уголовных дел, и другие лица, реабилитированные в соответствии с действующим законодательством, а также потерпевшие от политических репрессий дети, которые находились вместе с репрессированными родителями (пункт 1.4 Постановления Совета Министров Белорусской ССР от 29 декабря 1990 г. N 349 «О предоставлении льгот лицам, необоснованно репрессированным в период 20-80-х годов и впоследствии реабилитированным»);
16.2.2. Бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывших несовершеннолетних узников иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны (пункт 10 части первой статьи 24 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»)
Перечень мест принудительного содержания, нахождение в которых дает право на преимущества и льготы, установленные настоящей статьей, порядок и условия установления фактов и периодов нахождения в этих местах определяются Советом Министров Республики Беларусь (часть вторая статьи 24 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»);
16.2.3. Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий (пункт 10 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 17 апреля 1992 г. № 1594-XII «О ветеранах»);
16.2.4. Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий (подпункт 1.4. пункта 1 статьи 18 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»);
16.2.5.Дети-инвалиды вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий (подпункт 4.4 пункта 4 статьи 18 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»);
16.2.6. Граждане, принимавшим участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986–1987 годах в зоне эвакуации (отчуждения), и участникам ликвидации других радиационных аварий (подпункт 1.3. пункта 1. статьи 19 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»);
1. Участниками ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС являются (пункт 1 статьи 13 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»):
1.1. граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986–1987 годах в зоне эвакуации (отчуждения) или занятые в этот период на эксплуатации или других работах на указанной станции (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий данной катастрофы;
1.2. граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1988–1989 годах в зоне эвакуации (отчуждения) или занятые в этот период на эксплуатации или других работах на указанной станции (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий данной катастрофы;
1.3. граждане, принимавшие участие в работах по дезактивации, строительству, жизнеобеспечению населения в 1986–1987 годах в зоне первоочередного отселения или зоне последующего отселения, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению этих работ.
2. К военнослужащим, указанным в подпунктах 1.1–1.3 пункта 1 настоящей статьи, относятся военнослужащие Вооруженных Сил СССР, Комитета государственной безопасности СССР и БССР, внутренних войск, железнодорожных войск и других воинских формирований, созданных в соответствии с законодательством бывшего СССР, а также лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел бывшего СССР (пункт 2 статьи 13 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).
3. К участникам ликвидации последствий других радиационных аварий относятся (пункт 3 статьи 13 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»):
3.1. граждане, принимавшие непосредственное участие в испытаниях ядерного оружия в атмосфере или под водой, боевых радиоактивных веществ, учениях с применением таких оружия, веществ до даты фактического прекращения таких испытаний и учений;
3.2. граждане, принимавшие непосредственное участие в подземных испытаниях ядерного оружия или проведении подземных ядерных взрывов в научно-технических целях в условиях нештатных радиационных ситуаций и действия других поражающих факторов ядерного оружия;
3.3. граждане, принимавшие непосредственное участие в ликвидации радиационных аварий на ядерных энергетических установках надводных и подводных кораблей и других военных объектах, а также на производственном объединении «Маяк» в период с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1958 года, в проведении защитных мероприятий и реабилитации загрязненных радионуклидами территорий вдоль реки Теча в период с 1 января 1949 года по 31 декабря 1956 года;
3.4. специалисты из числа отдельных подразделений по сборке (разборке) ядерных зарядов, выполнявшие эти работы до 31 декабря 1961 года;
3.5. граждане, принимавшие непосредственное участие в подземных испытаниях ядерного оружия, проведении подземных ядерных взрывов в научно-технических целях, проведении и обеспечении работ по сбору и захоронению радиоактивных веществ, а также по ликвидации последствий аварии на производственном объединении «Маяк» в период с 1 января 1959 года по 31 декабря 1961 года.
16.2.7. Граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1988–1989 годах в зоне эвакуации (отчуждения), в 1986–1987 годах – в зоне первоочередного отселения или зоне последующего отселения, и участникам ликвидации других радиационных аварий (подпункт 1.4. пункта 1. статьи 20 Закона Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).
16.2.8. Инвалиды по слуху, сопровождаемые сурдопереводчиками, имеющими соответствующее удостоверение (письмо Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 09.09.2002 №04-7/5026);
16.2.9. Члены многодетных семей при предъявлении удостоверения многодетной семьи (письмо Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2006 №02-103/37451);
Обслуживание вне очереди означает, что человек, имеющий на это право, пойдет к врачу первым. Если посетитель поликлиники имеет право на первоочередное обслуживание, то в ожидании приема ему придется подождать, пока обслужат тех, кому положен внеочередной прием.
6.2.10. Медицинские работники (пункт 3.22. главы 1. Соглашения между комитетом по здравоохранению Мингорисполкома и Минской городской организации Белорусского профсоюза работников здравоохранения на 2012 – 2015 годы).
6.3. Право на льготу должно быть подтверждено соответствующим документом.
6.4. «Внеочередной», согласно Толковому словарю русского языка С.И.Ожегова – это производимый вне всех или сверх очереди.
«Первоочередной» - выполняемый в первую очередь, неотложный.
То есть обслуживание вне очереди означает, что человек, имеющий на это право, пойдет к врачу первым. Если посетитель поликлиники имеет право на первоочередное обслуживание, то в ожидании приема ему придется подождать, пока обслужат тех, кому положен внеочередной прием.
Существует еще возможность преимущественного обслуживания. Она означает, что очередность формирует медицинская сестра кабинета, в котором ведется прием.

Глава 17
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПАЦИЕНТУ

17.1. Необходимым условием оказания медицинской помощи пациенту является наличие предварительного согласия совершеннолетнего пациента, если иное не предусмотрено настоящей статьей, или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении», ознакомленных с целью медицинского вмешательства, прогнозируемыми результатами и возможными рисками.
17.2. Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно пациентом или лицами, указанными в части второй статьи 18 Закона. Отметка о согласии на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинской документации.
Отзыв согласия на простое медицинское вмешательство осуществляется лицами, давшими его. Отметка об отзыве согласия на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинской документации.
17.3. Обязательным условием проведения сложного медицинского вмешательства является наличие предварительного письменного согласия совершеннолетнего пациента или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона.
Согласие пациента на сложное медицинское вмешательство вносится в медицинскую документацию и подписывается пациентом либо лицами, указанными в части второй статьи 18 Закона, и лечащим врачом.
В случае если сложное медицинское вмешательство должно быть выполнено срочно (неотложно), а лица, указанные в части второй статьи 18 Закона, отсутствуют или установить их местонахождение невозможно, решение принимается врачебным консилиумом, а при невозможности его проведения – лечащим врачом с оформлением записи в медицинской документации. Лечащий врач (врачебный консилиум), принявший решение и осуществивший неотложное сложное медицинское вмешательство, при первой возможности должен уведомить об этом руководителя организации здравоохранения, а также лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона.
Согласие на сложное медицинское вмешательство может быть отозвано пациентом либо лицами, указанными в части второй статьи 18 Закона, за исключением случаев, когда медицинское вмешательство уже началось и его прекращение либо возврат к первоначальному состоянию невозможны или связаны с угрозой для жизни или здоровья пациента.
Отзыв согласия на сложное медицинское вмешательство и информация о невозможности удовлетворения отзыва с указанием причин оформляются записью в медицинской документации и подписываются пациентом либо лицами, указанными в части второй статьи 18 Закона, и лечащим врачом.
17.4. Перечень простых медицинских вмешательств определяется Министерством здравоохранения Республики Беларусь (постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31 мая 2011 г. №49 «Об установлении перечня простых медицинских вмешательств»).

 

 Глава 18
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ. ЗАЯВИТЕЛЬНЫЙ ПРИНЦИП «ОДНО ОКНО»

18.1. В соответствии с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» основной целью органов государственной власти является проведение такой политики, реализация таких проектов, которые бы последовательно улучшали качество жизни людей, максимально облегчали решение вопросов, с которыми повседневно сталкиваются граждане.
Одной из мер, призванных обеспечить доступность, простоту, оперативность решения насущных проблем каждого человека, в Директиве отмечено совершенствование административных процедур.
18.2. В настоящее время Перечень административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержден Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».
18.3. Порядок осуществления административных процедур регулируется  Законом Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. №433-З «Об основах административных процедур».
18.4. В целях выполнения вышеуказанных нормативных правовых актов, в Учреждении утвержден перечень административных процедур, осуществляемых по заявительному принципу «Одно окно», информация о порядке их осуществления размещена на информационных стендах «Одно окно».
18.5. Административные процедуры осуществляются на основании приказа по Учреждению строго в соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами ответственными за их осуществление.
18.6. Вместе с тем, при несогласии с вынесенным решением Пациент можете обратиться к заведующему структурным подразделением, заместителям главного врача или главному врачу Учреждения для получения разъяснений. Структура подчиненности подразделений главному врачу и его заместителям располагается на стенде «Одно окно».
18.7. Подача административной жалобы.
В соответствии с Законом  Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»:
Административная жалоба направляется в государственный орган, иную организацию, вышестоящие по отношению к уполномоченному органу, принявшему административное решение, либо в государственный орган, иную организацию, к компетенции которых в соответствии с законодательными актами относится рассмотрение таких жалоб (далее - орган, рассматривающий жалобу) (статья 30).
Административная жалоба может быть подана в орган, рассматривающий жалобу, в течение одного года со дня принятия обжалуемого административного решения (статья 31).
Административная жалоба подается в письменной форме и в ней должны быть указаны: наименование органа, рассматривающего жалобу; сведения о заинтересованном лице (фамилия, собственное имя, отчество, место жительства (место пребывания) - для граждан; наименование и место нахождения - для юридических лиц); наименование уполномоченного органа, принявшего обжалуемое административное решение; содержание обжалуемого административного решения; основания, по которым заинтересованное лицо считает обжалуемое административное решение неправомерным; требования заинтересованного лица; представляемые вместе с административной жалобой документы и (или) сведения (при их наличии); подпись гражданина, либо подпись руководителя юридического лица или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать жалобу, заверенная печатью юридического лица, либо подпись представителя заинтересованного лица (электронная цифровая подпись таких лиц) (статья 32).

Глава 19
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЯ

19.1. Медицинские (фармацевтические) работники при осуществлении своих должностных обязанностей имеют право на:
обеспечение условий труда в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь о труде;
защиту профессиональной чести и достоинства;
присвоение квалификационных категорий в соответствии с достигнутым уровнем профессиональных знаний и практических навыков;
повышение квалификации и переподготовку за счет средств республиканского и (или) местных бюджетов, а также за счет средств нанимателей и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь;
страхование профессиональной ошибки, в результате которой причинен вред жизни или здоровью пациента, не связанной с небрежным или халатным выполнением ими своих должностных обязанностей, которое осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
создание медицинских (фармацевтических) общественных объединений в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
19.2. Обязанности медицинских (фармацевтических) работников:
квалифицированно выполнять свои должностные обязанности;
хранить врачебную тайну;
уважительно и гуманно относиться к пациентам, соблюдать их права;
соблюдать принципы медицинской этики и деонтологии;
повышать уровень профессиональных знаний;
соблюдать нормативные правовые акты о борьбе с коррупцией;      
выполнять иные обязанности, предусмотренные Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.
Медицинские (фармацевтические) работники обязаны также оказывать скорую (неотложную) медицинскую помощь в пределах своих возможностей нуждающимся в ней лицам вне организации здравоохранения.
19.3. Иные работники здравоохранения имеют права и выполняют обязанности, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь.

 

Глава 20
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМИССИИ ПО ВОПРОСАМ МЕДИЦИНСКОЙ ЭТИКИ И ДЕОНТОЛОГИИ

20.1. В целях защиты прав Пациентов для участия в разработке норм медицинской этики и деонтологии, а также рассмотрения вопросов, связанных с нарушением этих норм, в Учреждении создается комиссия по вопросам медицинской этики и деонтологии.
20.2. Порядок создания и деятельности комитетов (комиссий) по вопросам медицинской этики и деонтологии определяется Министерством здравоохранения Республики Беларусь (Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28 ноября 2008 г. № 205 «Об утверждении Инструкции о порядке создания и деятельности комитетов (комиссий) по вопросам медицинской этики и деонтологии»).

Глава 21
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧРЕЖДЕНИЕМ И ПАЦИЕНТОМ

21.1. В случае возникновения конфликтных ситуаций Пациент имеет право обратиться к администрации Учреждения для её решения по существу.
Порядок разрешения конфликтных ситуаций:
21.11. По вопросам оказания медицинской помощи и организации работы отделения пациент может обратиться к лечащему (дежурному) врачу или заведующему отделением. График встреч заведующих отделениями и врачей с родственниками больных утверждается главным врачом больницы и размещается на информационных стендах приемного отделения.
21.12. Пациенты и их родственники могут направить заявления, жалобы и предложения для рассмотрения администрацией больницы, для чего организованы следующие формы работы:
- «горячая» телефонная линия, тел. 8-01792-36866, работает по будням с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;
- «Книга замечаний и предложений», хранится в приемной главного врача, в нерабочее время в приемном отделении, предоставляется по требованию граждан круглосуточно;
- с целью получения информации о коррупционных правонарушениях работает в режиме автоответчика «телефон доверия» 8-01792-39265;
- прием письменных обращений через систему обращения.бел или непосредственно в приемную главного врача по будням с 8.00. до 17.00;
- личный прием граждан главным врачом и его заместителями, по отдельному графику (график размещен на информационных стендах).